Piccolo drama tecnologico.
Ad Agosto del 2005 ho comprato un pc desktop HP Pavilion t3020 (che ho scoperto essere oramai fuori produzione): P4 3200, 200GB di HDD, 512 MB di Ram (upgradata ad 1 GB), scheda video nVidia Geforce 6200.
Da qualche mese ho avuto dei problemi di rumorosità delle ventole: all’inizio pensavo fosse normale ma poi, confrontando il rumore del mio pc (a parità di applicazioni aperte) con un altro simile al mio, mi sono accorto che c’era qualcosa che non andava.
In particolare accade che, in condizioni normale gira la ventola dell’alimentatore che devo dire è molto silenziosa. Quindi, quando inizio a far girare dei giochi in 3d, dopo qualche minuto parte una seconda ventola molto rumorosa; infine c’è una terza ventola 10 volte più rumorosa ma quella si attiva solo d’estate a 40° all’ombra (il che mi sembra normale). Il mio problema è la seconda ventola che alza il numero dei giri quando, presumo, inizio a far lavorare la scheda grafica: quindi quando uso giochi in 3d, vedere dei video con Windows Media Player 10 (ma con VLC non accade!), oppure comprimo uso editor tipo VirtualDub per editare/montare/ricomprimere dei file in DivX. Ultimamente lo fa anche quando uso VMWare Player, visualizzo grafica in flash e addirittura con CSS elaborati! (ho il sospetto che anche, semplicemente, caricando su Firefox delle semplici pagine dia lo stesso problema). Insomma un vero tormento!
Al chè, prima di intervenire io, ho tentato la carta dell’Assistenza Tecnica HP. Purtroppo mi hanno subito detto che per loro la garanzia è di solo 1 anno e il 2° anno è previsto solo in caso di difetti di fabbrica. Io ho ribadito loro che comunque tutti i prodotti devono avere la garanzia europea di 2 anni senza troppe distinzioni. Ma loro niente e mi hanno detto che potevo farmi fare un preventivo per la riparazione: incuriosito ho voluto continuare e mi sono fatto dare il numero dell’assistenza tecnica che opera le riparazioni per conto dell’HP: la A Novo Italia. Qui un tecnico mi ha rispiegato che la garanzia oltre un anno non era da loro applicabile ma potevano applicarmi un prezzo forfettario indipendentemente dal guasto. Bene, penso, magari mi agevolano essendo al 2° anno di vita del prodotto ed essendo un acquirente di prodotti HP! Bene, il prezzo forfettario per la riparazione (comprensivo di trasporto fino a Saronno con il corriere espresso Ups) è solamente e forfettariamente di 367 euro! E io di tutta risposta e a bocca aperta: “367€ per una sola ventola?”. Mi ricompro un nuovo PC!
Ovviamente il mio era solo un tentativo: anche se fosse stato gratuita la riparazione, mi sarei dovuto comunque privare del mio amato pc per chissà quante settimane, sempre solo per una ventolina bizzarra. Speravo in una riparazione in loco.
Devo dire però che la IOMEGA è stata più seria: pensate che avevo un masterizzatore esterno USB 2.0 difettoso, ho chiamato ad un numero verde che si interfacciava direttamente con un paese sperduto dell’Irlanda, il tecnico, sentito il problema e senza neanche chiedermi da quanto tempo avevo comprato il prodottto, mi ha spedito il nuovo masterizzatore con corriere espresso e solo dopo ho rispedito, sempre a loro spese, il mio masterizzatore rotto!
Ma torniamo al mio primo problema: qualcuno ha avuto esperienze simili? Sapete come risolvere il problema di rumorisità della ventola? Ho letto che a volte è la stessa polvere che vi si deposita a creare questo genere di rumorisità: pare che basti una bomboletta di aria compressa rimuoverla. Altri suggeriscono di aprire il cabinet e far ripartire le applicazioni che in genere creano problemi: se il problema non si ripresenta, è probabile che l’interno del cabinet del computer tenda a surriscaldarsi e quindi si potrebbe installare una ventola aggiuntiva di quella per slot e posizionarla direttamente nell’alloggiamento accanto alla scheda video in modo da dissipare l’aria calda che circonda la scheda video, riducendo la temperatura dell’aria all’interno del cabinet.
Se, invece, una volta aperto il cabinet, i problemi persistono è possibile che non dipendano dal surriscaldamento, e il problema potrebbe essere che con il calore la plastica si sia deformata oppure semplicmente col passare del tempo la qualità degradi: l’unica soluzione è la sostituzione! Il problema è: che tipo di ventola mi consigliate?
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