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Negli ultimi anni le Poste Italiane sono migliorate moltissimo per quanto riguarda i servizi offerti al clienti. Tra questi il cavallo di battaglia che la traina è certamente Postepay, la carta di credito Visa ricaricabile via web o attraverso qualsiasi sportello delle poste, usata soprattutto per le piccole transazioni commerciali su internet. Anche il suo sito web istituzionale è una vera miniera di informazioni per cui quello che non capisco è perché si debba offrire un servizio parziale. Parlo, ovviamente, del laconico messaggio che appare se vi collegate in tarda serata al BancoPosta online per visualizzare i movimenti o il saldo della vostra carta Postepay:
Il servizio è disponibile dalle ore 06:30 alle ore 23:30
Eh si, nell’era dei mercati internazionali e delle borse che da New York, Milano e Tokio sono sempre aperte, trovare un sito che è chiuso 7 ore su 24 (ovvero quasi 1/4 della giornata) è quasi assurdo.
Probabilmente sarà una questione di aggiornamento delle banche dati o semplicemente perché quotidianamente devono fare un Full Backup in Single User Mode, sta di fatto che al giorno dopo un sito che ha quasi un 25% di di indisponibilità è fuori dal concetto stesso di internet. Oramai siamo abituati ad avere i servizi web sempre attivi, 24 ore su 24: per qualche motivo, quindi, Poste Italiana fanno l’eccezione? Non mi piace pensare che questo sia un antico retaggio di come funzionavano le poste anni fa, ma sarebbe bello sapere perché non si permette la consultazione della lista dei movimenti della propria Postepay in certi orario della giornata.
Certo, magari qualcuno penserà che il numero di utenti che si collegano dalle 23:30 alle 06:30 è notevolmente inferiore a quelli che si collegano durante l’intera giornata. In realtà, molti internauti, spesso riescono a navigare solo di sera, e, almeno personalmente, mi è capitato frequentemente la necessità di collegarmi di notte al sito delle Poste. Inoltre, non si considera la percentuali di utenti che si collegano all’estero sul sito delle Poste Italiane e che, magari, per il gioco dei fusi orari è costretto a collegarsi per forza di notte per potervi accedere!
Insomma, in definitiva, spero che presto qualcuno delle Poste Italiane si accorga di questo evidente disservizio per i suoi clienti e che vi ponga presto rimedio.
Da anni me lo chiedo anch’io. E non è solo la postepay ad esser combinata così, ma l’intero conto bancoposta.
E’ ridicolo che nel 2008 un servizio web abbia bisogno di andare offline giornalmente!
Ciao,
Emanuele
Credo che il problema non sia del sito ma del sistema, infatti se non ricrodo male anche dai postamat non puoi vedere il saldo se ci vai dopo una certa ora.
non ero assolutamente a conoscenza di un fatto simile!
non si può nel 2008 avere ancora questi retaggi del passato, soprattutto quando vuoi essere online, devi farlo per 24 ore non stop.
@Emanuele @Flatlineato: non avendo un conto bancoposta non ero a conoscenza (o perlomeno lo sospettavo ma non ne avevo la certezza) che il problema si estendesse a tutti i servizi delle Poste. Thanks
non è solo Poste Italiane a soffire di questa provincialità: da anni Paschihome ha il sito bloccato all’incirca dalle 24 alle 2.30.
Non conosco la motivazione tecnica, però mi sembra assurdo.
Pingback: tokio 1 1 Giugno 2008
[…] […]
vergognoso….semplicemente vergognoso…dovevo effettuare una transazione e invece nisba…
ma il problema e’ che la notte col bancoposta mi danno problemi l’80% dei bancomat/postamat da cui cerco di fare un prelievo…
Diciamo che è il motivo è molto COMICO direi.
Non è solo Poste Italiane ad avere questa cosa…
Anche molti siti italiani di scommesse sportive online, verso uan certa ora, chiudono 😀
Sapete il motivo?
Per evitare intrusioni o attacchi da parte di hacker (non è un mio parere, lo so per certo perchè mi è stato detto più volte all’assistenza e ho alcuni amici che lavorano alle poste e se ne intendono di siti riguardanti scommesse sportive)
Questo è un motivo comico, perchè chi è di larghe vedute ed intelligente capisce che chiudere i server ad una certa ora non è per niente un ostacolo per quanto riguarda gli hacker….
La classica mentalità stupida italiana, come sempre disinformata
Quindi significa che questi credono che dalle 23.30 in poi entrino in funzione gli “hacker” ?!?
Pingback: Breaking Zen: il blog di Zeno Tomiolo » All’Agenzia Digitale uno delle Poste. E’ la scelta giusta? 26 Ottobre 2012
[…] so se ancora chiude a quell’ora so solo che lo trovo spesso offline la sera. (img tratta da qui) Che ne pensi? commentiPowered by Facebook […]